تصميم واجهة المستخدة (UI) مقابل تصميم تجربة المستخدم (UX) الفرق بينهما وأيهما الأنسب لك وما هي رواتبهم؟

إذا كنت تتساءل عن الفرق بين تصميم تجربة المستخدم (UX) وتصميم واجهة المستخدم (UI)، فلست وحدك. على الرغم من استخدامهما بالتبادل أحيانًا، إلا أنهما يصفان أشياء مختلفة جدًا.

يتركز تصميم UX على خلق تجربة مستخدم سلسة وذات مغزى من خلال فهم احتياجات المستخدم، إجراء البحوث، وتصميم واجهات سهلة الاستخدام، بينما يركز تصميم UI على العناصر البصرية والتفاعلية للمنتج لخلق واجهات جذابة من الناحية الجمالية.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن الفروقات بين UI وUX، كيف يعملان معًا، والمهام والمسؤوليات والرواتب المختصة بهما، والمزيد.

تصميم UX مقابل تصميم UI

يشير تصميم UX إلى “تصميم تجربة المستخدم”، بينما يمثل UI “تصميم واجهة المستخدم”. كلا العنصرين أساسيان للمنتج ويعملان معًا بشكل وثيق. ولكن، على الرغم من علاقتهما المهنية، فإن الأدوار نفسها مختلفة تمامًا، حيث تشير إلى جوانب مختلفة جدًا من عملية تطوير المنتج وتخصص التصميم.

لنحدد ما تعنيه كل مصطلح بشكل فردي.

ما هي تجربة المستخدم (UX Design):

ما هو تصميم تجربة المستخدم (UX)؟
تصميم تجربة المستخدم هو طريقة تركز على الإنسان أولاً في تصميم المنتجات. يُنسب الفضل إلى دون نورمان، عالم الإدراك والمؤسس المشارك لشركة الاستشارات Nielsen Norman Group، في ابتكار مصطلح “تجربة المستخدم” في أواخر التسعينيات.

وهكذا يصفها: “تجربة المستخدم تشمل جميع جوانب تفاعل المستخدم النهائي مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها.”

تخبرنا تعريف دون نورمان أنه، بغض النظر عن وسيطها ووجود الكثير من تجارب UX غير الرقمية (وهناك الكثير منها)، فإن تصميم UX يشمل أي وكل تفاعلات بين عميل محتمل أو فعلي وشركة.

كعملية علمية، يمكن تطبيقها على أي شيء؛ أعمدة الإنارة، السيارات، أرفف ايكيا، وهكذا. ومع ذلك، على الرغم من كونها مصطلحًا علميًا، فقد كان استخدامها منذ بدايتها تقريبًا بالكامل ضمن المجالات الرقمية؛ أحد أسباب ذلك هو أن صناعة التكنولوجيا بدأت في الانفجار حول وقت اختراع المصطلح.

في الجوهر، ينطبق UX على أي شيء يمكن تجربته – سواء كان موقعًا إلكترونيًا، آلة صنع القهوة، أو زيارة إلى السوبر ماركت. جزء “تجربة المستخدم” يشير إلى التفاعل بين المستخدم ومنتج أو خدمة. إذن، يأخذ تصميم تجربة المستخدم في الاعتبار جميع العناصر المختلفة التي تشكل هذه التجربة.

ماذا تتضمن تصميم تجربة المستخدم UX Designer

يفكر مصمم UX في كيفية تأثير التجربة على مشاعر المستخدم ومدى سهولة قيام المستخدم بإنجاز المهام المرغوبة. كما يقومون بملاحظة المستخدمين وإجراء تحليلات للمهام لرؤية كيف يكمل المستخدمون المهام فعليًا في تدفق المستخدم.

على سبيل المثال: مدى سهولة عملية الدفع عند التسوق عبر الإنترنت؟ مدى سهولة استخدامك لمقشر الخضروات؟ هل تطبيق البنك الإلكتروني يسهل عليك إدارة أموالك؟

الغرض النهائي من تصميم UX هو خلق تجارب سهلة، فعالة، ذات صلة، وممتعة بشكل شامل للمستخدم.

إليك ما تحتاج معرفته عن تصميم UX بإيجاز:

تصميم تجربة المستخدم هو عملية تطوير وتحسين جودة التفاعل بين المستخدم وجميع جوانب الشركة.
تصميم تجربة المستخدم هو، نظريًا، ممارسة غير رقمية (علم النفس المعرفي) ولكن يتم استخدامها وتعريفها بشكل أساسي من قبل الصناعات الرقمية.
تصميم UX لا يتعلق بالمظاهر البصرية؛ بل يركز على الشعور العام بالتجربة.

ما هي مهام ومسؤوليات مصمم تجربة المستخدم UX Designer

لذا، نعلم الآن، بمصطلحات مجردة، ما يتضمنه دور مصمم UX، ولكن كيف يترجم ذلك إلى مهام يومية؟ إليك مثال على مهام ومسؤوليات مصمم UX النموذجية.

ستجد حسابًا أكثر تفصيلاً لعملية تصميم UX في هذا الدليل.

الاستراتيجية والمحتوى:

• تحليل المنافسين
• تحليل العملاء وبحوث المستخدمين
• هيكل المنتج والاستراتيجية
• تطوير المحتوى

الإطار السلكي والنماذج الأولية:

• إنشاء الإطار السلكي
• بناء النماذج الأولية
• الاختبار والتكرار
• التخطيط للتطوير

التنفيذ والتحليلات:

• التنسيق مع مصممي واجهة المستخدم
• التنسيق مع المطورين
• تتبع الأهداف والتكامل
• تحليل UX والتكرار

فهو جزء من المسوق، جزء من المصمم، جزء من مدير المشروع، دور UX معقد، وتحدي، ومتعدد الأوجه.

في الواقع، يختلف دور مصمم UX بشكل كبير حسب نوع الشركة التي يعمل بها. ترى أن التكرار للمنتج، كما هو متصل بالتحليل أو الاختبار، فعلاً مذكور مرتين، ولكن في الواقع، يجب وضعه بين كل بند آخر في القائمة.

في النهاية، الهدف هو ربط أهداف الأعمال بحاجات المستخدمين من خلال عملية اختبار المستخدم والاستخدام والتحسين نحو ما يرضي كلا الطرفين في العلاقة.

ما هو تصميم واجهة المستخدم UI Design؟

على الرغم من كونه مجالًا أقدم وأكثر ممارسة، فإن السؤال “ما هو تصميم واجهة المستخدم؟” صعب الإجابة عليه بسبب تنوعه الواسع من سوء الفهم.

بينما تجربة المستخدم هي مجموعة من المهام المركزة على تحسين المنتج للاستخدام الفعال والممتع، تصميم واجهة المستخدم هو تكملتها؛ المظهر والشعور، العرض والتفاعل للمنتج.

لكن مثل UX، يتم الخلط بينه وبين ما يفعله مصممو UI بسهولة وغالبًا من قبل الصناعات التي توظف مصممي UI – إلى الحد الذي قد تشير فيه مشاركات العمل المختلفة إلى المهنة على أنها أشياء مختلفة تمامًا.

على عكس UX، تصميم واجهة المستخدم هو مصطلح رقمي بحت.

واجهة المستخدم هي نقطة التفاعل بين المستخدم وجهاز رقمي أو منتج – مثل الشاشة التي تعمل باللمس على هاتفك الذكي أو لوحة اللمس التي تستخدمها لاختيار نوع القهوة التي تريدها من آلة القهوة.

فيما يتعلق بالمواقع والتطبيقات، يأخذ تصميم UI في الاعتبار المظهر والشعور والتفاعلية للمنتج. الأمر كله يتعلق بضمان أن واجهة المستخدم للمنتج بديهية قدر الإمكان، وهذا يعني النظر بعناية في كل عنصر بصري وتفاعلي قد يواجهه المستخدم.

سيفكر مصمم UI في الأيقونات والأزرار، الطباعة ومخططات الألوان، التباعد، الصور، والتصميم المتجاوب.

ما يتضمنه تصميم UI

مثل تصميم تجربة المستخدم، تصميم واجهة المستخدم هو دور متعدد الجوانب ومليء بالتحديات. يكون مسؤولًا عن نقل تطوير المنتج وبحثه ومحتواه وتخطيطه إلى تجربة جذابة وموجهة ومتجاوبة للمستخدمين.

لتلخيص ما يتعلق بتصميم UI:

• تصميم واجهة المستخدم هو ممارسة رقمية بحتة. يأخذ في الاعتبار كل العناصر البصرية والتفاعلية لواجهة المنتج بما في ذلك الأزرار، الأيقونات، التباعد، الطباعة، مخططات الألوان، والتصميم المتجاوب.
• هدف تصميم UI هو توجيه المستخدم بصريًا من خلال واجهة المنتج. الأمر كله يتعلق بخلق تجربة بديهية لا تتطلب من المستخدم التفكير كثيرًا!
• ينقل تصميم UI قوة العلامة التجارية والأصول البصرية إلى واجهة المنتج، مع التأكد من أن التصميم متسق، ومتماسك، ومرضي جماليًا.

مهام ومسؤوليات واجهة المستخدم UI

إذا كنت تحب فكرة خلق تجارب مستخدم رائعة ولكن ترى نفسك شخصًا أكثر بصريًا، قد تكون مهتمًا أكثر بتصميم UI. ستجد لمحة مختصرة عن المهام الرئيسية لمصمم UI أدناه أو شرحًا أكثر شمولاً لما يفعله مصمم UI فعليًا في هذا الدليل.

المظهر والشعور بالمنتج:

• تحليل العملاء
• بحث التصميم
• تطوير العلامة التجارية والرسوم
• الأدلة والقصص المستخدمة

الاستجابة والتفاعل:

• نماذج UI الأولية
• التفاعلية والرسوم المتحركة
• التكيف مع جميع أحجام شاشات الأجهزة
• التنفيذ مع المطور

كمصمم بصري وتفاعلي، فإن دور UI حاسم لأي واجهة رقمية و، بالنسبة للعملاء، عنصر مهم لثقة العلامة التجارية. بينما لا تقع العلامة التجارية نفسها حصريًا تحت مسؤولية مصمم UI، فإن ترجمتها إلى المنتج هي كذلك.

ستلاحظ أيضًا النقطة الأخيرة، التي تذكر المسؤولية عن “تنفيذ” التصميم مع مطور. بينما كان هذا هو الحال عمومًا لوظائف UI في الماضي، يجب أن تكون على علم بأن الخطوط تصبح غير واضحة، حيث يتم استبدال مصطلح “مصمم ويب” (بشكل أساسي مصمم UI يمكنه البرمجة) بخبرة مصممي واجهة المستخدم.

بينما لا يحتاج UX إلى البرمجة، فإن UI هو دور سيعتمد عليها مع تقدم الوقت، كجزء من بناء واجهات تفاعلية، مع بدء ظهور “مطور UI” كدور في الشركات.

الآن لدينا تعريف واضح لكل من UX وUI، دعونا ننظر في الاختلافات الرئيسية بين الاثنين.

الفرق الجوهري بين UI و UX

“تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) هما من أكثر المصطلحات إثارة للبلبلة وسوء الاستخدام في مجالنا. UI بدون UX تشبه الرسام الذي يضع الطلاء على القماش بدون تفكير؛ بينما UX بدون UI تشبه إطار تمثال بدون طبقة من الورق المعجون عليه. تبدأ تجربة المنتج الرائعة بUX تليها UI. كلاهما ضروري لنجاح المنتج.”

من المهم فهم أن UX وUI يسيران جنبًا إلى جنب؛ لا يمكنك أن تمتلك واحدًا بدون الآخر. ومع ذلك، ليس من الضروري أن تمتلك مهارات تصميم UI لتكون مصمم UX، والعكس صحيح – UX وUI يشكلان أدوارًا منفصلة بعمليات ومهام مختلفة!

الفرق الرئيسي الذي يجب وضعه في الاعتبار هو هذا: تصميم UX يتعلق بالشعور العام للتجربة، بينما تصميم UI يتعلق بكيفية ظهور وظائف واجهات المنتج.

يأخذ مصمم UX في الاعتبار رحلة المستخدم بأكملها لحل مشكلة معينة؛ ما هي الخطوات التي يتخذونها؟ ما هي المهام التي يحتاجون إلى إكمالها؟ ما مدى سهولة التجربة؟

يتركز الكثير من عملهم على معرفة أنواع المشاكل ونقاط الألم التي يواجهها المستخدمون وكيف يمكن لمنتج معين حلها. سيقومون بإجراء بحوث مستخدم واسعة النطاق لمعرفة من هم المستخدمون المستهدفون وما هي احتياجاتهم فيما يتعلق بمنتج معين.

ثم سيقومون بتخطيط رحلة المستخدم عبر المنتج، مع الأخذ في الاعتبار أمور مثل هيكلية المعلومات – أي كيفية تنظيم وتصنيف المحتوى عبر المنتج – وأي نوع من الميزات التي قد يحتاجها المستخدم. في نهاية المطاف، سيقومون بإنشاء إطارات سلكية تحدد الخطوط العريضة الأساسية للمنتج.

مع تحديد هيكل المنتج، يدخل مصمم UI لإحيائه. يأخذ مصمم UI في الاعتبار جميع الجوانب البصرية لرحلة المستخدم، بما في ذلك جميع الشاشات ونقاط اللمس التي قد يواجهها المستخدم، مثل النقر على زر، التمرير لأسفل صفحة أو السحب عبر معرض صور.

بينما يخطط مصمم UX للرحلة، يركز مصمم UI على كل التفاصيل التي تجعل هذه الرحلة ممكنة. ليس هذا للقول أن تصميم UI يتعلق بالمظهر فقط؛ لدى مصممي UI تأثير كبير على ما إذا كان المنتج يمكن الوصول إليه وشاملًا.

سيطرحون أسئلة مثل “كيف يمكن استخدام تركيبات الألوان المختلفة لخلق تباين وتحسين القراءة؟” أو “أي تركيبات ألوان تخدم عمى الألوان؟” يمكنك معرفة المزيد عن تصميم UI للإتاحة في دليلنا.

نأمل أن تبدأ الآن في رؤية كيف أن تصميم UX وUI هما بالفعل شيئان مختلفان جدًا.

للتلخيص:

• تصميم UX يتعلق بتحديد وحل مشاكل المستخدم؛ تصميم UI يتعلق بخلق واجهات بديهية، جذابة بصريًا، وتفاعلية.
• تصميم UX عادة ما يأتي أولاً في عملية تطوير المنتج، يليه UI. يخطط مصمم UX للخطوط العريضة الأساسية لرحلة المستخدم؛ ثم يملئها مصمم UI بالعناصر البصرية والتفاعلية.
• يمكن تطبيق UX على أي نوع من المنتجات، الخدمات، أو التجارب؛ UI محدد للمنتجات والتجارب الرقمية.

كيف يتفاعل تصميم واجهة المستخدم UI مع تجربة المستخدم UX

لقد استكشفنا الاختلافات بين UX وUI، دعونا الآن نلقي نظرة على كيفية عملهما معًا.

قد تتساءل إذا كان أحدهما أكثر أهمية من الآخر، ولكن الواقع هو أن كلاهما حاسم!

صاغت المصممة هيلغا مورينو ذلك ببلاغة في مقالها الفجوة بين تصميم UX وUI: “شيء يبدو رائعًا ولكن من الصعب استخدامه هو مثال على UI رائع وUX ضعيف. بينما شيء سهل الاستخدام يبدو رهيبًا هو مثال على UX رائع وUI ضعيف.”

UX وUI يسيران جنبًا إلى جنب بثبات، وبينما هناك ملايين الأمثلة على منتجات رائعة مع واحد وليس الآخر، تخيل كم كان يمكن أن يكون نجاحها أكبر عندما تكون قوية في كلا المجالين.

تصميم UI مثل الزينة على كعكة UX. تخيل أنك جئت بفكرة مذهلة لتطبيق، شيء يفتقده السوق بوضوح ويمكن أن يغير حياة الناس للأفضل. تستأجر مصمم UX لإجراء بحوث المستخدم ومساعدتك على معرفة بالضبط أي الميزات يجب أن يحتوي تطبيقك عليها وكيف يجب تخطيط رحلة المستخدم بأكملها.

تطبيقك يقدم شيئًا يحتاجه ويريده جمهورك المستهدف؛ ومع ذلك، عندما يقومون بتحميله، يجدون أن النص على كل شاشة غير قابل للقراءة تقريبًا (فكر في النص الأصفر على خلفية بيضاء). ما هو أكثر من ذلك، الأزرار قريبة جدًا من بعضها البعض؛ يستمرون في ضرب الزر الخطأ عن طريق الخطأ! هذه حالة كلاسيكية لسوء UI يدمر ما كان سيكون UX جيدًا.

من ناحية أخرى، هل سبق لك أن صادفت موقعًا جميلًا جدًا فقط لتجد أنه، خلف الرسوم المتحركة المذهلة ومخطط الألوان المناسب تمامًا، من الصعب جدًا استخدامه؟ لا يمكن لUI الجيد أن يعوض عن سوء UX؛ إنه مثل التقاط كعكة مزينة بشكل جميل ولكنها تبدو فظيعة عندما تعضها.

لذا، عندما يتعلق الأمر بتصميم المنتج، UX وUI يكملان بعضهما البعض – وفي سوق اليوم التنافسي، الحصول على كلا الجانبين بشكل صحيح هو أمر لا بد منه. سواء اخترت العمل كمصمم UX أو مصمم UI، من المفيد أن يكون لديك فهم لكلاهما؛ بعد كل شيء، ستعملان معًا بلا شك. هذا يقودنا إلى القسم التالي…

لما تتطلب الشركات الدورين في وظيفة واحدة؟

لقد أسسنا أن تصميم UX وUI هما مجالان منفصلان، والآن قد تتساءل: لماذا إذًا تطلب الكثير من إعلانات الوظائف مصممين UX/UI في شخص واحد؟

الحقيقة هي، في الخطة الكبيرة للأمور، UX/UI لا تزالان مجالين نسبيًا جديدين – وكما ذكرنا بالفعل، تميل إلى أن تكون محددة لصناعة التكنولوجيا. خارج عوالم التصميم والتكنولوجيا، لا يتم فهمهما بشكل واسع على الرغم من أهميتهما الكبيرة للأعمال.

بينما يتم التعرف بشكل متزايد على القيمة التجارية للتصميم الجيد، لا يزال هناك ميل لمديري التوظيف والمجندين لافتراض أن UX وUI يتم إنجازهما بواسطة نفس الشخص – ومن هنا تأتي إعلانات الوظائف الشاملة التي بلا شك قد صادفتها.

ليس دائمًا مجرد حالة من سوء الفهم، على الرغم من ذلك. تسعى العديد من الشركات عمدًا إلى البحث عن مصممين متعددي المهارات القادرين على تغطية كل من UX وUI أو الذين على الأقل لديهم فهم لمبادئ UX أو UI بالإضافة إلى مجموعة مهاراتهم الرئيسية.

إذًا، كيف يمكنك معرفة ما الذي يجري بالفعل؟ سواء كنت تبحث عن دور مخصص لUI فقط، أو مسيرة مهنية تركز بشكل كامل على UX، أو مزيجًا من كلاهما، من المهم النظر إلى ما وراء العنوان الوظيفي والانتباه الدقيق إلى المهارات والمهام والمسؤوليات المدرجة.

الآن وقد عرفت الفرق بين UX وUI، يجب أن تتمكن بسرعة من تحديد ما إذا كان إعلان الوظيفة يتجه فعلًا نحو أحدهما أو الآخر أو إذا كان يستهدف عمدًا كلاهما.

مرتبات UI/UX

رواتب UI مقابل UX
تُحدد الرواتب في كلا الدورين بناءً على العديد من العوامل، بما في ذلك:

• الموقع
• الخبرة
• الصناعة
• الشركة
• نوع المشروع/المنتج

بشكل عام، ستجد أن وظائف UI وUX في الولايات المتحدة تمتلك نطاقات رواتب مماثلة عبر الشركات الناشئة وعمالقة التكنولوجيا.

ومع ذلك، في الصناعات التقنية خارج مجالات الويب والموبايل (مثل شركات السيارات، مصنعي المعدات الطبية، إلخ)، هناك المزيد من الفرص لمصممي UI، حيث أن المجال ليس فقط أكثر رسوخًا ولكن له تطبيق مباشر ومدفوع بالأعمال.

على الرغم من ذلك، يستحق الأمر التحقيق في الشركات على أساس كل حالة على حدة. المتوسطات التالية مأخوذة من Glassdoor:

مصمم UX:

• مصمم UX جونيور: $75,698
• مصمم UX: $94,241
• مصمم UX أقدم: $147,572
  لمزيد من التفاصيل، اقرأ دليلنا الكامل عن رواتب تصميم UX.

مصمم UI:

• مصمم UI جونيور: $86,644
• مصمم UI: $92,931
• مصمم UI أقدم: $136,767
  لمزيد من التفاصيل، اقرأ دليلنا الكامل عن رواتب تصميم UI.

الإختيار بين UI/UX

إذا كنت مهتمًا بمتابعة مسيرة مهنية في التصميم ولكنك لا تزال غير متأكد ما إذا كان يجب التركيز على UX أو UI، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في التفكير في ما يهمك، وكذلك في ما أنت جيد فيه بشكل طبيعي.

كلا من تصميم UX وUI هما مساران مهنيان تعاونيان ومتنوعان للغاية، يضعانك في طليعة التكنولوجيا والابتكار. مع ذلك، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين طبيعة العمل والمهارات المطلوبة.

لماذا لا تجرب هذا المخطط التدفقي السريع للحصول على فكرة عما قد يكون الأنسب لك؟

مهنة في UX تتطلب التعاطف، وحب حل المشكلات، ونهجًا يجمع بين الإبداع والتحليل. يحتاج مصممو UX أيضًا إلى مهارات اتصال من الدرجة الأولى وقليل من المعرفة التجارية.

مهنة في UI تتطلب أيضًا فهمًا لمبادئ تجربة المستخدم، ولكنها تركز بشكل أكبر على الجوانب البصرية والتفاعلية للتصميم. إذا كنت تمتلك حسًا جماليًا قويًا وتحب فكرة جعل التكنولوجيا جميلة وسهلة الاستخدام ومتاحة، فقد تكون أكثر ملاءمة لمسيرة مهنية في UI. بالطبع، إذا أعجبتك فكرة مسيرة مهنية تجمع بين UI وUX، فلا شيء يمنعك من أن تصبح مصممًا شاملاً!